Si no puede iniciar sesión en DiscoverHealing.com y está seguro de que su correo electrónico y contraseña están escritos correctamente (distingue entre mayúsculas y minúsculas), pruebe estos pasos de solución de problemas:


1. Limpie la caché y las cookies del navegador web o dispositivo que está utilizando para iniciar sesión en su cuenta.

2. Inicie sesión con un navegador web diferente.


Para su comodidad, estos son los pasos para vaciar la caché y las cookies de algunos navegadores web comunes. Tenga en cuenta que estas son instrucciones para las últimas versiones, si tiene una versión anterior de uno de estos navegadores los pasos pueden variar ligeramente. 

 

Google Chrome:

Haz clic en el menú Chrome en la barra de herramientas del navegador.

Seleccione Borrar datos de navegación.

En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione las casillas de verificación de los tipos de información que desea eliminar. (Asegúrese de seleccionar Vaciar la caché y Eliminar cookies y otros datos del sitio y del plug-in).

Utilice el menú de la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que desea borrar. (Seleccione el comienzo del tiempo para borrar todo.)

Haga clic en Borrar datos de navegación.

Salir y reiniciar Chrome.


 

Safari:

Haz clic en Safari > Preferencias > Avanzado > (debe tener Safari abierto para encontrar estas opciones)

Marca la casilla'Mostrar menú de desarrollo en la barra de menús' y cierra Preferencias de Safari.

Haga clic en `Desarrollar' en la barra de menú en la parte superior.

Haga clic en'Vaciar cachés'.


 

Mozilla Firefox:

En la barra de menús, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Preferencias....

Seleccione el panel Avanzado.

Haga clic en la pestaña Red.

En la sección Contenido web en caché, haga clic en Borrar ahora.

Salir y reiniciar Firefox.


 

Internet Explorer:


Para abrir Internet Explorer, haga clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Internet Explorer y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Internet Explorer.

Haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet.

En la ficha General, en Historial de exploración, haga clic en Eliminar.

Active la casilla Cookies y, a continuación, haga clic en Eliminar si no está activada. Desactive o seleccione las casillas de verificación de cualquier otra opción que también desee eliminar. Si desea conservar las cookies para los favoritos guardados, active la casilla Conservar datos del sitio web de favoritos.

Salga y reinicie Internet Explorer. Traducido con la versión gratuita del Traductor de DeepL.